FAQ

FAQ - veel gestelde vragen

Heeft u vragen over ons assortiment? Wij hebben hier de veelgestelde vragen voor u op een rijtje gezet:

Waarom moet ik een verificatieproces doorlopen als ik een artikel bestel die valt onder de groep precursoren?
Als u een of meerdere producten besteld die op de lijsten van precursoren voor drugs en/of explosieven staan (zoals vermeld in EU-verordening 98/2013 en 111/2005). Als verkoper van deze stoffen zijn wij verplicht om hier nauwlettend mee om te gaan. Daarom vragen wij u in het verificatieproces om de volgende gegevens:
KvK-nummer
BTW-nummer wanneer uw bedrijf buiten Nederland is gevestigd
Bedrijfsnaam
Vestigingsadres

Daarnaast vragen wij u naar de toepassing waarvoor u het product gaat gebruiken.

Bent u een particulier? Dan vragen wij u om een gebruiksvergunning [link precursoren]. 

Hoe kan ik een offerte aanvraag doen via de website?
U kunt een offerte aanvraag doen bij grote hoeveelheden (bulk orders). 
Er wordt een prijs voor u op maat gemaakt. Klik op de knop ‘vraag offerte aan’.
U vult dan een aantal gegevens in en druk op ‘versturen’. 
Dit houdt in dat u op het aangegeven e mailadres een vrijblijvende offerte ontvangt van onze verkoopafdeling. 

Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Via deze [link] komt u bij de algemene voorwaarden

Kan ik producten afhalen en of contant betalen?
U kunt uw product niet afhalen en of contant betalen bij Online chemicaliën. Reden hiervoor is dat er aan het vervoer en verkoop van chemicaliën speciale regels verbonden zijn. 

Wat is de levertijd voor mijn bestelling?
Via deze [link] vindt u informatie over leveringen. 

Hoe gaat Online chemicaliën om met mijn privacy?
Om meer te weten te komen over privacy bij Online chemicaliën verzoeken wij u op deze [link] te klikken.

Welke stoffen staan op de monitoringslijst?
Wij monitoren de volgende stoffen: 

Waterstofperoxide CAS: 7722-84-1 (12% of lager)
Mierenzuur CAS: 64-18-6
Natriumhydroxide CAS: 1310-73-2‎
Methanol CAS: 67-56-1
Ethylacetaat CAS: 141-78-6
Fosforzuur CAS: 7664-38-2
Ethanol CAS: 64-17-5
Citroenzuur CAS: 77-92-9
Dichloormethaan (DCM) CAS: 75-09-2
Azijnzuur (ijsazijn) CAS: 64-19-7
Ammoniak CAS: 7664-41-7
Boorzuur CAS: 10043-35-3
Aceton CAS: 67-64-1

Welke gevaarlijke chemicaliën vallen onder de precursoren wetgeving?
De volgende stoffen vallen onder de precursoren wetgeving:

Salpeterzuur CAS: 7697-37-2
Waterstofperoxide CAS: 7722-84-1 (Boven de 12%)
Zwavelzuur CAS: 7664-93-9

Wanneer ontvang ik mijn geld terug na een retourzending?
Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. 
Klik [hier] om uw retourzending aan te melden.