Conditions générales d'utilisation Conditions générales d'utilisation

Conditions générales et information des clients 

1. Conditions générales d'utilisation 

• 1 Services de base 

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Onlinechemicalien.nl / .de .com .be B.V.) via le site web https://www.onlinechemicalien.nl/ , .de .com .be. Sauf accord contraire, l'incorporation de vos propres conditions générales utilisées par vous sera contredite si nécessaire.

(2) Un consommateur est toute personne physique en vue de conclure une transaction juridique, qui ne peut être considérée comme faisant partie de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes, agissant au nom de son activité professionnelle ou commerciale indépendante lors de la conclusion d'une transaction juridique.

• 2 Formation du contrat 

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Dès l'inscription du produit concerné sur notre site Internet, nous vous faisons une offre ferme de conclusion d'un contrat via le système de panier d'achat en ligne aux conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) 

Le contrat est conclu par le biais du système d'achat en ligne comme suit : 

Les marchandises à acheter sont placées dans le "panier". Vous pouvez accéder au "panier" par le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. 

Après avoir cliqué sur le bouton "Commander" ou "Poursuivre la commande" (ou une indication similaire) et saisi les données personnelles et les conditions de paiement et d'expédition, les détails de la commande vous seront éventuellement présentés sous la forme d'un récapitulatif de la commande. 

Si vous utilisez un système de paiement direct (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit renvoyé vers le site web du fournisseur du système de paiement direct. 

Si vous êtes redirigé vers le système de paiement direct concerné, veuillez y faire la sélection appropriée ou y saisir vos données. Enfin, sur la page Internet du fournisseur du système de paiement direct ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne, vous verrez les détails de la commande sous la forme d'un récapitulatif de la commande. 

Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les données figurant dans le récapitulatif de la commande, de les modifier (également via la fonction "Retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande. En passant la commande via le bouton correspondant ("commande avec obligation de paiement", "acheter" / "acheter maintenant", "commande avec obligation de paiement", "payer" / "payer maintenant" ou désignation similaire), vous déclarez l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, établissant ainsi le contrat. 

(4) Vos demandes de préparation d'une offre ne vous engagent pas. Nous vous soumettrons une offre contraignante par écrit (par exemple par courrier électronique) que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours.

(5) Le traitement de la commande et l'envoi de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font en partie automatiquement par courrier électronique. Pour ce faire, vous devez vous assurer que l'adresse électronique que nous connaissons est correcte et que vous êtes également assuré de recevoir les courriels que nous vous envoyons et que le filtre anti-spam ne vous en empêche pas.

• 3 Droit de gage, réserve de propriété 

(1) Vous ne pouvez exercer des droits de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle. (2) Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes entrepreneur, les conditions suivantes s'appliquent :

1. a) Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral des créances résultant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises, il n'est pas permis de constituer un gage ou un "contrat de garantie" (Sicherheitsübereignung). 
2. b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal de vos affaires. Dans ce cas, vous devez nous céder toutes les créances du montant de la facture qui résulteront de la revente, dans la mesure où nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer la créance nous-mêmes. 
3. c) Lors de l'assemblage et du mélange des marchandises, nous acquérons la copropriété du nouvel article au prorata de la valeur facturée des marchandises par rapport aux autres marchandises transformées au moment de la transformation. 
4. d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous sont dues à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10 % les créances garanties. Le choix des garanties à libérer nous appartient. 

• 4 Garantie 

(1) Il existe des droits légaux de garantie.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison si les marchandises sont complètes, si elles présentent des défauts visibles et des dommages, et de nous faire part, ainsi qu'au transporteur, de toute réclamation dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette obligation n'affecte pas votre droit à la garantie légale.

(3) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est considéré comme convenu que si nous vous avons informé de l'écart avant de soumettre la déclaration de contrat et que l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.

(4)

Si vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus : 

1. a) Seules nos propres spécifications et la description du produit par le fabricant s'appliquent comme convenu à la qualité des marchandises, à l'exclusion de toute autre publicité, promotion publique et déclaration du fabricant.
2. b) En cas de défaut, nous assurons la garantie, à notre choix, en remédiant au défaut ou en procédant à une livraison ultérieure. Si la réparation des défauts échoue, vous pouvez exiger une réduction du prix ou résilier le contrat à votre convenance. L'élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que la nature de la marchandise ou du défaut ou d'autres circonstances n'indiquent le contraire. En cas d'élimination des défauts, nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les frais supplémentaires résultant du transfert de la marchandise dans un lieu autre que le lieu d'exécution, dans la mesure où le transfert ne correspond pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
3. c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. Le raccourcissement de la période n'est pas applicable :

- pour les dommages qui nous sont imputables, causés par une faute, résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et en cas d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ; 

- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou assumé une garantie de qualité de l'objet ; - dans le cas d'objets qui ont été utilisés conformément à leur usage habituel pour un bâtiment et qui ont causé son défaut ; 

- en cas de recours légal que vous avez contre nous en ce qui concerne les droits d'utilisation. 

• 5 Choix de la loi, du lieu de paiement, de la juridiction compétente 

(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il signifie que la protection par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution pour toutes les prestations découlant des relations commerciales existant avec nous, tel que le tribunal compétent, est notre lieu de résidence, dans la mesure où vous n'êtes pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine d'affectation de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de juridiction générale en Autriche ou dans l'UE, ou si votre domicile ou votre résidence habituelle n'est pas connu au moment de la plainte. Cela n'affecte en rien la compétence, même pour invoquer le tribunal d'une autre juridiction.

(3) Les dispositions de la loi américaine sur les marchés publics ne sont expressément pas applicables.

1. Informations sur les clients 
2. Identité du vendeur 

Onlinechemicals B.V. 

Grolloersstraat 46 

9451KC Rolde 

Pays-Bas 

Téléphone : +31 6 30530140 

Courriel : [email protected] 

Comité des plaintes des entreprises : 

Grolloersstraat 46 

9451KC Rolde 

Règlement extrajudiciaire des litiges : 

La Commission européenne a mis en place une plate-forme pour la résolution en ligne des litiges de consommation sans intervention des tribunaux (plate-forme ODR), disponible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/odr.

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de résolution des litiges de consommation. Nous nous sommes soumis aux procédures extrajudiciaires de réclamation et de recours suivantes :

Achmea 

Avenue de Malkenschoten 20 

7333 NP Apeldoorn 

Allemagne 

Lien vers les conditions d'admission : https://www.averoachmea.nl/

2. Informations sur la formation du contrat 

Les étapes techniques liées à la passation du contrat, au contrat lui-même et aux options de correction sont exécutées conformément aux dispositions relatives à la passation du contrat figurant dans nos conditions générales de vente (Partie I.). 

3. Langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat 

3.1 La langue du contrat est le néerlandais. 

3.2 Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées via la fonction d'impression du navigateur ou sauvegardées électroniquement. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales vous sont à nouveau envoyées par courrier électronique.

3.3 En dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez tous les détails du contrat dans le cadre d'une offre ferme par écrit, par exemple par courrier électronique, que vous pourrez imprimer ou sauvegarder électroniquement. 

4. Codex de bonnes pratiques 

4.1 Nous souscrivons au code d'honneur du portailWebwinkelkeur, d ie peut être consulté de la manière suivante : https://www.webwinkelkeur.nl/. 5. Caractéristiques essentielles du bien ou du service

Les caractéristiques/conditions essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre correspondante. 6. Prix et options de paiement

6.1 Les prix et les frais d'expédition indiqués dans les offres respectives représentent le prix total. Ils comprennent toutes les composantes du prix, y compris toutes les taxes applicables. 

6.2 Il n'y a pas de frais d'expédition. 

6.3 Tous les frais de transfert d'argent seront à votre charge même si les marchandises sont livrées dans un État membre de l'UE, mais que le paiement est effectué en dehors de l'Union européenne. 

6.4 Les modes de paiement disponibles sont répertoriés sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante. 

6.5 Sauf indication contraire, les créances du contrat achevé sont immédiatement exigibles. 

7. Conditions de livraison 

7.1 Les conditions de livraison, le délai de livraison et les éventuelles restrictions de livraison peuvent être consultés sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, en cliquant sur le bouton correspondant. 

7.2 Dans la mesure où vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle des biens vendus pendant le transport ne vous est transféré qu'au moment de la livraison des biens, que le transport soit assuré ou non. Cette disposition ne s'applique pas si vous avez vous-même chargé une entreprise de transport non désignée par nous ou une autre personne d'effectuer la livraison. 

Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques et périls. 

8. Droits de garantie légale 

La responsabilité pour les défauts est basée sur le règlement "Garantie" de nos conditions générales (partie I). 

Les présentes conditions générales et les informations destinées aux clients ont été élaborées par des juristes du Händlerbund spécialisés dans le droit des technologies de l'information et font l'objet d'un contrôle permanent de leur conformité à la loi. La Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de procédure judiciaire. De plus amples informations sont disponibles à l'adresse suivante https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/ rechtssicherheit/agb-service.

9. Critiques WebwinkelKeur

Nous recueillons des avis par le biais de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web.

Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour commenter votre évaluation. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse électronique avec WebwinkelKeur. WebwinkelKeur n'utilise ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un commentaire.

WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services pour lesquels nous avons donné notre accord à WebwinkelKeur.

Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

9.1 Démontrer l'authenticité des avis.
Nous estimons qu'il est important que les commentaires donnent la meilleure image possible de nos produits et services. Nos évaluations sont donc gérées de manière impartiale par WebwinkelKeur.

Webwinkelkeur a pris des mesures pour garantir l'authenticité des commentaires. Vous pouvez lire ces mesures ici.

Nos clients ne sont pas récompensés pour avoir écrit des commentaires. Aucune réduction ou autre cadeau n'est accordé.

     10. Paiement et livraison

Les conditions suivantes sont valables à cet effet : 

La livraison s'effectue en Belgique (Pays-Bas) et dans les pays suivants : Niederlande, Deutschland, Belgien . Frais d'expédition (TVA incluse)

Nous ne facturons pas de frais d'expédition. 

     10.1. Délais de livraison

Si aucun autre délai n'est spécifié dans l'offre correspondante, la livraison des marchandises a lieu dans le pays (Pays-Bas) dans les 3 à 5 jours ouvrables, pour les livraisons à l'étranger dans les 5 à 7 jours ouvrables après l'accord (en cas de paiement anticipé convenu, après le moment de la réception de votre paiement). 

Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés. 

Si vous avez commandé des marchandises avec des délais de livraison différents, nous les expédierons en une seule fois, à condition que nous n'ayons pas conclu d'accords différents avec vous à cet effet. Dans ce cas, le délai de livraison correspond au délai de livraison le plus long de l'article que vous avez commandé. 

   10.2 Méthodes de paiement acceptées

- Paiement anticipé par virement bancaire 

Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

11. Droit de rétractation du consommateur

(Un consommateur est une personne physique qui, dans le cadre d'une transaction légale, ne peut être prise en compte à titre principal dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante). 

Information sur la révocation 

Droit de rétractation 

Vous avez le droit de révoquer cet accord dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. 

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date 

- le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles seront ou ont été livrées de manière uniforme ; 

- le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles seront ou ont été livrées de manière uniforme ; 

- le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou de la dernière pièce, dans la mesure où vous avez commandé un bien livré en plusieurs livraisons partielles ou en plusieurs pièces ; 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Onlinechemicalien B.V., Oldemaad 29, 8431 TN Oosterwolde, Numéro de téléphone : +31 6 43512888, Adresse e-mail : [email protected]) vous informer, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique), de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. 

Conséquences de la révocation 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en aucun cas ce remboursement n'entraînera de frais supplémentaires pour vous. 

Nous pouvons refuser les remboursements jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que les marchandises vous ont été envoyées, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

Vous devez nous renvoyer ou restituer les biens à Grolloersstraat 46 9451KC Rolde immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant le délai de deux semaines. 

Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises. 

Vous ne devez payer la dépréciation des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation inutile de votre part, et ce après avoir vérifié la nature, les propriétés et le fonctionnement des biens. 

Raisons de l'exclusion et du déclin 

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats 

- pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour leur production sur la base d'un choix individuel ou d'une décision du consommateur qui est décisive ou clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur ; - pour la fourniture de biens qui sont susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est rapidement dépassée ; - pour la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu dans le contrat, qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché, sur lesquelles le professionnel n'a aucun contrôle ; 

- pour la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l'exclusion des abonnements. 

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats 

- la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyées si leur scellé a été retiré après la livraison ; 

- pour la livraison de biens, s'ils ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens après la livraison en raison de leur nature ; - pour la livraison d'enregistrements audio et vidéo et de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été enlevé après la livraison. 

Formulaire de retrait standard 

(Si vous souhaitez révoquer l'accord, veuillez compléter et renvoyer ce formulaire). 

- A Onlinechemicalien.de B.V., Oldemaad 29, 8431 TN Oosterwolde, Adresse électronique : [email protected]: 

- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu en achetant les biens suivants (*)/en fournissant les services suivants (*) 

- Commandé le (*)/ reçu le (*) 

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s) 

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de message écrit) - Date 

(*) Rayer les mentions inutiles.

 

Conditions générales et information des clients 

1. Conditions générales d'utilisation 

• 1 Services de base 

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Onlinechemicalien.nl / .de .com .be B.V.) via le site web https://www.onlinechemicalien.nl/ , .de .com .be. Sauf accord contraire, l'incorporation de vos propres conditions générales utilisées par vous sera contredite si nécessaire.

(2) Un consommateur est toute personne physique en vue de conclure une transaction juridique, qui ne peut être considérée comme faisant partie de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes, agissant au nom de son activité professionnelle ou commerciale indépendante lors de la conclusion d'une transaction juridique.

• 2 Formation du contrat 

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Dès l'inscription du produit concerné sur notre site Internet, nous vous faisons une offre ferme de conclusion d'un contrat via le système de panier d'achat en ligne aux conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) 

Le contrat est conclu par le biais du système d'achat en ligne comme suit : 

Les marchandises à acheter sont placées dans le "panier". Vous pouvez accéder au "panier" par le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. 

Après avoir cliqué sur le bouton "Commander" ou "Poursuivre la commande" (ou une indication similaire) et saisi les données personnelles et les conditions de paiement et d'expédition, les détails de la commande vous seront éventuellement présentés sous la forme d'un récapitulatif de la commande. 

Si vous utilisez un système de paiement direct (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit renvoyé vers le site web du fournisseur du système de paiement direct. 

Si vous êtes redirigé vers le système de paiement direct concerné, veuillez y faire la sélection appropriée ou y saisir vos données. Enfin, sur la page Internet du fournisseur du système de paiement direct ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne, vous verrez les détails de la commande sous la forme d'un récapitulatif de la commande. 

Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les données figurant dans le récapitulatif de la commande, de les modifier (également via la fonction "Retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande. En passant la commande via le bouton correspondant ("commande avec obligation de paiement", "acheter" / "acheter maintenant", "commande avec obligation de paiement", "payer" / "payer maintenant" ou désignation similaire), vous déclarez l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, établissant ainsi le contrat. 

(4) Vos demandes de préparation d'une offre ne vous engagent pas. Nous vous soumettrons une offre contraignante par écrit (par exemple par courrier électronique) que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours.

(5) Le traitement de la commande et l'envoi de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font en partie automatiquement par courrier électronique. Pour ce faire, vous devez vous assurer que l'adresse électronique que nous connaissons est correcte et que vous êtes également assuré de recevoir les courriels que nous vous envoyons et que le filtre anti-spam ne vous en empêche pas.

• 3 Droit de gage, réserve de propriété 

(1) Vous ne pouvez exercer des droits de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle. (2) Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes entrepreneur, les conditions suivantes s'appliquent :

1. a) Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral des créances résultant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises, il n'est pas permis de constituer un gage ou un "contrat de garantie" (Sicherheitsübereignung). 
2. b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal de vos affaires. Dans ce cas, vous devez nous céder toutes les créances du montant de la facture qui résulteront de la revente, dans la mesure où nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer la créance nous-mêmes. 
3. c) Lors de l'assemblage et du mélange des marchandises, nous acquérons la copropriété du nouvel article au prorata de la valeur facturée des marchandises par rapport aux autres marchandises transformées au moment de la transformation. 
4. d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous sont dues à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10 % les créances garanties. Le choix des garanties à libérer nous appartient. 

• 4 Garantie 

(1) Il existe des droits légaux de garantie.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison si les marchandises sont complètes, si elles présentent des défauts visibles et des dommages, et de nous faire part, ainsi qu'au transporteur, de toute réclamation dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette obligation n'affecte pas votre droit à la garantie légale.

(3) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est considéré comme convenu que si nous vous avons informé de l'écart avant de soumettre la déclaration de contrat et que l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.

(4)

Si vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus : 

1. a) Seules nos propres spécifications et la description du produit par le fabricant s'appliquent comme convenu à la qualité des marchandises, à l'exclusion de toute autre publicité, promotion publique et déclaration du fabricant.
2. b) En cas de défaut, nous assurons la garantie, à notre choix, en remédiant au défaut ou en procédant à une livraison ultérieure. Si la réparation des défauts échoue, vous pouvez exiger une réduction du prix ou résilier le contrat à votre convenance. L'élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que la nature de la marchandise ou du défaut ou d'autres circonstances n'indiquent le contraire. En cas d'élimination des défauts, nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les frais supplémentaires résultant du transfert de la marchandise dans un lieu autre que le lieu d'exécution, dans la mesure où le transfert ne correspond pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
3. c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. Le raccourcissement de la période n'est pas applicable :

- pour les dommages qui nous sont imputables, causés par une faute, résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et en cas d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ; 

- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou assumé une garantie de qualité de l'objet ; - dans le cas d'objets qui ont été utilisés conformément à leur usage habituel pour un bâtiment et qui ont causé son défaut ; 

- en cas de recours légal que vous avez contre nous en ce qui concerne les droits d'utilisation. 

• 5 Choix de la loi, du lieu de paiement, de la juridiction compétente 

(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il signifie que la protection par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution pour toutes les prestations découlant des relations commerciales existant avec nous, tel que le tribunal compétent, est notre lieu de résidence, dans la mesure où vous n'êtes pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine d'affectation de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de juridiction générale en Autriche ou dans l'UE, ou si votre domicile ou votre résidence habituelle n'est pas connu au moment de la plainte. Cela n'affecte en rien la compétence, même pour invoquer le tribunal d'une autre juridiction.

(3) Les dispositions de la loi américaine sur les marchés publics ne sont expressément pas applicables.

1. Informations sur les clients 
2. Identité du vendeur 

Onlinechemicals B.V. 

Grolloersstraat 46 

9451KC Rolde 

Pays-Bas 

Téléphone : +31 6 30530140 

Courriel : [email protected] 

Comité des plaintes des entreprises : 

Grolloersstraat 46 

9451KC Rolde 

Règlement extrajudiciaire des litiges : 

La Commission européenne a mis en place une plate-forme pour la résolution en ligne des litiges de consommation sans intervention des tribunaux (plate-forme ODR), disponible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/odr.

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de résolution des litiges de consommation. Nous nous sommes soumis aux procédures extrajudiciaires de réclamation et de recours suivantes :

Achmea 

Avenue de Malkenschoten 20 

7333 NP Apeldoorn 

Allemagne 

Lien vers les conditions d'admission : https://www.averoachmea.nl/

2. Informations sur la formation du contrat 

Les étapes techniques liées à la passation du contrat, au contrat lui-même et aux options de correction sont exécutées conformément aux dispositions relatives à la passation du contrat figurant dans nos conditions générales de vente (Partie I.). 

3. Langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat 

3.1 La langue du contrat est le néerlandais. 

3.2 Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées via la fonction d'impression du navigateur ou sauvegardées électroniquement. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales vous sont à nouveau envoyées par courrier électronique.

3.3 En dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez tous les détails du contrat dans le cadre d'une offre ferme par écrit, par exemple par courrier électronique, que vous pourrez imprimer ou sauvegarder électroniquement. 

4. Codex de bonnes pratiques 

4.1 Nous souscrivons au code d'honneur du portailWebwinkelkeur, d ie peut être consulté de la manière suivante : https://www.webwinkelkeur.nl/. 5. Caractéristiques essentielles du bien ou du service

Les caractéristiques/conditions essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre correspondante. 6. Prix et options de paiement

6.1 Les prix et les frais d'expédition indiqués dans les offres respectives représentent le prix total. Ils comprennent toutes les composantes du prix, y compris toutes les taxes applicables. 

6.2 Il n'y a pas de frais d'expédition. 

6.3 Tous les frais de transfert d'argent seront à votre charge même si les marchandises sont livrées dans un État membre de l'UE, mais que le paiement est effectué en dehors de l'Union européenne. 

6.4 Les modes de paiement disponibles sont répertoriés sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante. 

6.5 Sauf indication contraire, les créances du contrat achevé sont immédiatement exigibles. 

7. Conditions de livraison 

7.1 Les conditions de livraison, le délai de livraison et les éventuelles restrictions de livraison peuvent être consultés sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, en cliquant sur le bouton correspondant. 

7.2 Dans la mesure où vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle des biens vendus pendant le transport ne vous est transféré qu'au moment de la livraison des biens, que le transport soit assuré ou non. Cette disposition ne s'applique pas si vous avez vous-même chargé une entreprise de transport non désignée par nous ou une autre personne d'effectuer la livraison. 

Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques et périls. 

8. Droits de garantie légale 

La responsabilité pour les défauts est basée sur le règlement "Garantie" de nos conditions générales (partie I). 

Les présentes conditions générales et les informations destinées aux clients ont été élaborées par des juristes du Händlerbund spécialisés dans le droit des technologies de l'information et font l'objet d'un contrôle permanent de leur conformité à la loi. La Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de procédure judiciaire. De plus amples informations sont disponibles à l'adresse suivante https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/ rechtssicherheit/agb-service.

9. Critiques WebwinkelKeur

Nous recueillons des avis par le biais de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web.

Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour commenter votre évaluation. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse électronique avec WebwinkelKeur. WebwinkelKeur n'utilise ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un commentaire.

WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services pour lesquels nous avons donné notre accord à WebwinkelKeur.

Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

9.1 Démontrer l'authenticité des avis.
Nous estimons qu'il est important que les commentaires donnent la meilleure image possible de nos produits et services. Nos évaluations sont donc gérées de manière impartiale par WebwinkelKeur.

Webwinkelkeur a pris des mesures pour garantir l'authenticité des commentaires. Vous pouvez lire ces mesures ici.

Nos clients ne sont pas récompensés pour avoir écrit des commentaires. Aucune réduction ou autre cadeau n'est accordé.

     10. Paiement et livraison

Les conditions suivantes sont valables à cet effet : 

La livraison s'effectue en Belgique (Pays-Bas) et dans les pays suivants : Niederlande, Deutschland, Belgien . Frais d'expédition (TVA incluse)

Nous ne facturons pas de frais d'expédition. 

     10.1. Délais de livraison

Si aucun autre délai n'est spécifié dans l'offre correspondante, la livraison des marchandises a lieu dans le pays (Pays-Bas) dans les 3 à 5 jours ouvrables, pour les livraisons à l'étranger dans les 5 à 7 jours ouvrables après l'accord (en cas de paiement anticipé convenu, après le moment de la réception de votre paiement). 

Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés. 

Si vous avez commandé des marchandises avec des délais de livraison différents, nous les expédierons en une seule fois, à condition que nous n'ayons pas conclu d'accords différents avec vous à cet effet. Dans ce cas, le délai de livraison correspond au délai de livraison le plus long de l'article que vous avez commandé. 

   10.2 Méthodes de paiement acceptées

- Paiement anticipé par virement bancaire 

Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

11. Droit de rétractation du consommateur

(Un consommateur est une personne physique qui, dans le cadre d'une transaction légale, ne peut être prise en compte à titre principal dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante). 

Information sur la révocation 

Droit de rétractation 

Vous avez le droit de révoquer cet accord dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. 

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date 

- le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles seront ou ont été livrées de manière uniforme ; 

- le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles seront ou ont été livrées de manière uniforme ; 

- le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou de la dernière pièce, dans la mesure où vous avez commandé un bien livré en plusieurs livraisons partielles ou en plusieurs pièces ; 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Onlinechemicalien B.V., Oldemaad 29, 8431 TN Oosterwolde, Numéro de téléphone : +31 6 43512888, Adresse e-mail : [email protected]) vous informer, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique), de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. 

Conséquences de la révocation 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en aucun cas ce remboursement n'entraînera de frais supplémentaires pour vous. 

Nous pouvons refuser les remboursements jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que les marchandises vous ont été envoyées, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

Vous devez nous renvoyer ou restituer les biens à Grolloersstraat 46 9451KC Rolde immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant le délai de deux semaines. 

Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises. 

Vous ne devez payer la dépréciation des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation inutile de votre part, et ce après avoir vérifié la nature, les propriétés et le fonctionnement des biens. 

Raisons de l'exclusion et du déclin 

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats 

- pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour leur production sur la base d'un choix individuel ou d'une décision du consommateur qui est décisive ou clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur ; - pour la fourniture de biens qui sont susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est rapidement dépassée ; - pour la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu dans le contrat, qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché, sur lesquelles le professionnel n'a aucun contrôle ; 

- pour la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l'exclusion des abonnements. 

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats 

- la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyées si leur scellé a été retiré après la livraison ; 

- pour la livraison de biens, s'ils ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens après la livraison en raison de leur nature ; - pour la livraison d'enregistrements audio et vidéo et de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été enlevé après la livraison. 

Formulaire de retrait standard 

(Si vous souhaitez révoquer l'accord, veuillez compléter et renvoyer ce formulaire). 

- A Onlinechemicalien.de B.V., Oldemaad 29, 8431 TN Oosterwolde, Adresse électronique : [email protected]: 

- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu en achetant les biens suivants (*)/en fournissant les services suivants (*) 

- Commandé le (*)/ reçu le (*) 

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s) 

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de message écrit) - Date 

(*) Rayer les mentions inutiles.