Beschwerden
Es kann immer mal passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@onlinechemicalien.nl zu richten. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihre Streitigkeit über die Stichting WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Mediation anzumelden.
Ab dem 15. Februar 2016 wird es auch für Verbraucher in der EU möglich sein, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
Klicken Sie hier